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    Fases de la solicitud:

    • 1. Recepción del mensaje
      Se recibe el mensaje y se asigna al equipo más adecuado para la consulta.
    • 2. Análisis de la solicitud
      Se revisa la información y, si es necesario, se solicitan datos adicionales.
    • 3. Respuesta inicial
      Se responde en un plazo habitual de 1–2 días hábiles con la propuesta o solución inicial.
    • 4. Coordinación de reunión
      Si el caso lo requiere, se coordina una reunión virtual o presencial para tratarlo en detalle.
    • 5. Seguimiento y cierre
      Se mantiene el contacto hasta confirmar que la solicitud ha quedado completamente resuelta.

    Enlaces rápidos por tipo de solicitud

    Soporte técnico

    support@msadvance.com

    Respuesta habitual 1–2 días hábiles

    Ventas y proyectos

    sales@msadvance.com

    Respuesta habitual 1–2 días hábiles

    Facturación

    billing@msadvance.com

    Respuesta habitual 1–2 días hábiles

    Red de Oficinas Globales

    Europa

    Cobertura en principales ciudades europeas

    🇪🇸España — Gran Vía 6, Planta 4, 28013 Madrid, Spain

    🇪🇸España — Avinguda Diagonal 1, Planta 10, 08019 Barcelona, Spain

    🇬🇧Reino Unido — 30 St Mary Axe, 18th Floor, London EC3A 8BF, UK

    🇩🇪Alemania — Bockenheimer Landstraße 2–4 (OpernTurm), 15. Stock, 60306 Frankfurt, Germany

    Correo regional
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    Respuesta habitual 1–2 días hábiles

    Norteamérica

    Presencia en EE. UU. y México

    🇺🇸Estados Unidos — 101 Avenue of the Americas, 8th Floor, New York, NY 10013, USA

    🇲🇽México — Av. Insurgentes Sur 1898, Piso 14, Col. Florida, 01020 Ciudad de México, Mexico

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    Sudamérica

    Centros en Argentina y Brasil

    🇦🇷Argentina — Libertador Avenue 101, Piso 9, C1001 CABA, Buenos Aires, Argentina

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    Las direcciones corresponden a nuestras oficinas corporativas y centros de negocios asociados donde operamos.