Migración de OneDrive entre tenants con Quest On Demand: guía completa paso a paso [2025]

Introducción

OneDrive concentra documentos personales de trabajo, automatizaciones locales (conocidas como “carpetas conocidas”/KFM), y muchísimos archivos que Teams comparte en chats 1:1/grupo. En una fusión o separación, migrar OneDrive entre tenants implica más que copiar ficheros: hay que decidir cuánta historia de versiones llevar, cómo reaplicar permisos y qué hacer con los enlaces compartidos, sin romper el día a día.

Esta guía muestra un enfoque probado con Quest On Demand Migration (ODM): evaluación previa, oleadas por perfil/volumen, migración con control de versiones y permisos, normalización de rutas, y Desktop Update Agent para que el cliente de OneDrive “apunte” al tenant destino en el corte.

1. Qué es Quest On Demand Migration (ODM)

Quest ODM es una plataforma SaaS para migrar cargas de Microsoft 365 entre tenants (Exchange, OneDrive, SharePoint y Teams). En OneDrive, ODM ofrece assessment por usuario, migración por lotes, opciones granulares de versiones, reaplicación de permisos y reportes de error por elemento. Además, puede integrarse con Desktop Update Agent para reconfigurar OneDrive/Outlook/Teams en los equipos.

2. Requisitos previos, permisos y límites

Permisos

• Conecta origen y destino en ODM y otorga application consents para SharePoint/OneDrive (Graph/SPO APIs).
• Pre-provisiona OneDrive en destino (licencias asignadas) y hazlo con antelación; ODM recomienda que el OneDrive de destino esté creado ~24 h antes de migrar.

Límites clave de OneDrive/SharePoint

• Ruta total ≤ 400 caracteres (ruta + nombre de archivo). Planea la normalización antes del pase.
• Tamaño máx. por archivo: 250 GB.
• Sync client: rendimiento óptimo por debajo de 300.000 elementos sincronizados por dispositivo (recomendación para evitar degradaciones).
• Listas/bibliotecas masivas: hasta ~30 M de elementos; por encima de 100.000 elementos no podrás romper/reheredar permisos a nivel de contenedor.

Valida caracteres y nombres reservados (por ejemplo, CON, PRN, símbolos no permitidos) y habilita soporte para # y % si tu tenant aún no lo tiene.

3. Metodología, oleadas y comunicación

Trabaja por oleadas con un piloto representativo (áreas/volúmenes distintos). Pre-carga histórico, ejecuta deltas y deja para el corte una ventana controlada. Define KPIs y criterios de éxito con negocio y prepara comunicación “por rol”.

4. Preparación en ODM: proyecto, descubrimiento y matching

Paso a paso

1. Crea el proyecto en ODM y conecta tenants (consents).
2. Ejecuta Collect OneDrive Statistics para volumetría y salud (> rutas largas, provisión).
3. Define el matching (UPN→UPN o CSV) y pre-provisiona los OneDrives de destino.
4. Planifica oleadas y ventanas (piloto → oleada 1 → oleada 2 → corte).

CSV de ejemplo (matching identidades)

5. OneDrive: versiones, permisos y enlaces compartidos

ODM permite controlar cómo se migran archivos, versiones y permisos, con filtros para incluir/excluir tipos, carpetas o antigüedad. A grandes rasgos:

Opciones clave en la tarea “OneDrive Migration”

• Acción sobre archivos: omitir si destino tiene versión igual/mayor; sobrescribir si destino es más antiguo; o copiar en conflicto (_migration_copy).
• Versiones: desde solo la última hasta un número acotado (2, 5, 10, 30, 60, 90, 365) o todas. Puedes limitar por tamaño de la versión (p. ej., 80 MB).
• Permisos: “no migrar” o actualizar permisos para el contenido migrado. Nota: los enlaces compartidos no se “trasladan” como enlaces; puedes convertir enlaces compartidos a permisos directos sobre el contenido en destino.
• Etiquetas de sensibilidad: opcional, si has mapeado etiquetas entre tenants.
• Filtros: por carpetas, extensiones o fechas (incluir/excluir).

Buenas prácticas

• Provisiona OneDrive en destino y espera a la propagación (mín. 24 h).
• Versionado: migra completo solo donde aporte valor (documentos regulados). Para ficheros “ruidosos” (PST, DB, logs) usa última versión.
• Permisos externos: si conviertes enlaces a permisos directos y hay externos, asegúrate de que existen como invitados en el destino o planifica recertificación.

6. Nombres, rutas y normalización

OneDrive/SharePoint aplican límite de 400 caracteres para la ruta completa (ruta + nombre). Además, ciertos caracteres y nombres reservados siguen restringidos. Los UPN nuevos pueden hacer las URLs más largas, así que normaliza antes de mover (profundidad de carpetas, nombres). Incluye un paso de higiene (renombrado masivo, aplanado selectivo) en el piloto.

7. Rendimiento, límites y throttling

• Concurrencia/control: dimensiona lotes por volumen real, no solo por número de usuarios. Separa “ballenas” (>500 GB o >250k elementos).
• Sync client: evita sincronizar >300k elementos por equipo; usa Archivos a petición y excluye bibliotecas densas en el “día 0”.
• Throttling: respeta retry-after; usa ventanas valle y reintentos automáticos.

8. Seguridad y cumplimiento (Purview, DLP, etiquetas)

• Purview: mapea etiquetas de sensibilidad y directivas de retención entre tenants; valida descubrimiento/eDiscovery tras cada oleada.
• Uso compartido externo: alinea las políticas de compartición de SharePoint/OneDrive en destino antes del go-live.
• Auditoría: habilita registros y revisa accesos de invitados críticos la primera semana.

9. Desktop Update Agent: reconfigurar OneDrive en el Día 0

Desktop Update Agent (DUA) reconfigura automáticamente el cliente de OneDrive (y también Outlook/Teams). Despliégalo por GPO/Intune con token del proyecto y define la tarea de Switch para la ventana de corte. Proporciona guía de validación: icono “nube”, cuenta correcta, “Carpetas conocidas” re-vinculadas, sincronización sin errores.

10. Alternativa nativa: Cross-Tenant OneDrive Migration (redirección de enlaces)

Microsoft ofrece una ruta nativa de migración cross-tenant de OneDrive que, una vez completada, puede redireccionar enlaces compartidos antiguos al nuevo destino (mientras el tenant origen sigue operativo). Útil cuando hay muchos vínculos en emails, wikis o apps y quieres minimizar recreación de enlaces. ODM es preferible si orquestas varias cargas y necesitas plantillas/reporting unificados.

11. Checklists operativos (pre, durante, post)

Antes

• Tenants conectados y consents (SPO/Graph) en ODM.
• Matching de identidades y OneDrive de destino aprovisionados.
• Assessment: volumetría, rutas largas, nombres inválidos, permisos externos.
• Política de compartición externa alineada en destino.
• Plantilla de migración (versiones, permisos, filtros) validada en piloto.

Durante

• Monitoreo de lotes y tratamiento de errores por elemento.
• Deltas previos al corte; comunicación de ventana y “congelar” cambios sensibles.

Después

• DUA (switch OneDrive) y validación de sincronización.
• Recertificación de accesos internos/externos críticos.
• Formación rápida por rol y soporte reforzado semana 1.

12. KPIs, UAT y aceptación

13. Riesgos frecuentes y mitigaciones

14. CSV y snippets de apoyo

SourceUPN,TargetUPN
ana.perez@origen.com,ana.perez@destino.com
juan.garcia@origen.com,juan.garcia@destino.com

# Requiere SharePoint Online Management Shell
Connect-SPOService -Url https://contoso-admin.sharepoint.com
$request = New-SPOSite -Url https://contoso-my.sharepoint.com/personal/usuario_contoso_onmicrosoft_com `
  -Owner usuario@contoso.com -StorageQuota 524288 -NoWait

15. Preguntas frecuentes

16. Recursos oficiales

• Quest — On Demand Migration (User Guide)
• Quest — Desktop Update Agent (User Guide)
• Microsoft — Pre-provision OneDrive
• Microsoft — Restricciones y límites OneDrive/SharePoint
• Microsoft — Límites de SharePoint Online
• Microsoft — Cross-Tenant OneDrive Migration

17. Conclusión y próximos pasos

Una migración de OneDrive entre tenants exitosa combina: assessment fiable, normalización de rutas, decisiones claras sobre versiones, permisos y enlaces, ejecución por oleadas y DUA en escritorios. ODM aporta control, reporting y consistencia cuando migras varias cargas a la vez.