Metodología MSAdvance

Cómo ejecutamos proyectos Microsoft 365, Azure y ciberseguridad

Un método estructurado para entender el entorno, diseñar la solución, reducir riesgos, ejecutar cambios de forma controlada y dejar una plataforma validada, documentada y operable.

En MSAdvance no empezamos un proyecto eligiendo una herramienta. Empezamos entendiendo qué necesita cambiar, qué no puede fallar, qué dependencias existen y cómo sabremos que el resultado es correcto. A partir de ahí adaptamos la metodología al tipo de proyecto: migración, arquitectura Azure, identidad, seguridad, Modern Workplace, optimización o servicio gestionado.

La metodología en 60 segundos

Diez fases, pero una sola pregunta: ¿el entorno está mejor y podemos demostrarlo?

La profundidad de cada fase cambia según el tamaño y riesgo del proyecto. Un assessment de una semana no necesita la misma gobernanza que una migración de miles de usuarios o una landing zone corporativa.

00 · Align Kickoff y objetivos

Alineamos alcance, responsables, restricciones, éxito esperado y forma de trabajo.

01 · Discover Assessment

Recogemos evidencia sobre el entorno real antes de diseñar cambios.

02 · Design Arquitectura

Definimos estado objetivo, decisiones, seguridad y dependencias.

03 · Prepare Planificación

Convertimos el diseño en tareas, responsables, oleadas y controles.

04 · Prove Piloto

Probamos lo sensible con una muestra representativa antes de escalar.

05 · Execute Implementación

Ejecutamos cambios y migraciones dentro del modelo aprobado.

06 · Validate Reconciliación

Comprobamos datos, configuración, seguridad y experiencia de usuario.

07 · Stabilize Hypercare

Priorizamos incidencias y ajustes inmediatamente después del cambio.

08 · Handover Cierre

Documentamos, transferimos conocimiento y retiramos accesos temporales.

09 · Improve Mejora continua

Cuando existe servicio gestionado, medimos y optimizamos después del proyecto.

Las fases no son una plantilla rígida. Se combinan, simplifican o amplían según criticidad, tamaño, tecnología, regulación y madurez del cliente.

Principios de trabajo

La metodología está diseñada para reducir incertidumbre antes de que esa incertidumbre llegue a producción

Los proyectos cloud no fallan únicamente por tecnología. También fallan por alcance ambiguo, dependencias desconocidas, decisiones sin propietario, permisos insuficientes, ventanas mal diseñadas o validaciones incompletas.

BIZ

Business first

Relacionamos decisiones técnicas con continuidad, productividad, riesgo, coste y objetivos empresariales.

EVID

Evidence before assumptions

Preferimos inventario, logs, configuración y pruebas a diseñar sobre supuestos no validados.

RISK

Risk-driven

El esfuerzo de control aumenta donde aumenta el impacto potencial de un error.

SEC

Security by design

Identidad, privilegios, datos y auditoría se consideran desde el diseño y no al final.

PIL

Pilot before scale

Cuando aporta valor, probamos escenarios representativos antes de extenderlos a toda la organización.

VAL

Definition of Done

Una tarea no termina al ejecutarse; termina cuando cumple los criterios acordados.

OWN

Responsabilidad clara

Las decisiones y aprobaciones importantes deben tener un propietario identificable.

OPS

Diseñar para operar

No dejamos una arquitectura que solo puede entender quien la implementó.

CST

Cost awareness

En Azure, licenciamiento y servicios recurrentes, las decisiones técnicas también tienen impacto económico.

CHG

Control del cambio

Separar capacidad técnica de autorización reduce cambios inesperados en producción.

DOC

Documentación útil

Documentamos decisiones, configuración y operación, no únicamente capturas para cerrar un proyecto.

ADP

Adaptación

Integramos la metodología con los procesos, herramientas y controles del cliente.

Fases de la metodología

De una necesidad de negocio a una plataforma validada y operable

Cada fase reduce una categoría diferente de incertidumbre: alcance, diseño, preparación, ejecución, calidad u operación.

Empezar por objetivos, responsables y restricciones

Antes de analizar configuraciones necesitamos entender la razón del proyecto. Una migración puede responder a una adquisición, ahorro, salida de una plataforma, consolidación, seguridad o fin de soporte. Un proyecto Azure puede buscar resiliencia, escalabilidad, modernización o control de costes.

En esta fase definimos interlocutores, canales, alcance inicial, dependencias conocidas, restricciones, necesidades de acceso y el proceso de aprobación.

Preguntas clave

¿Qué debe cambiar? ¿Qué no puede interrumpirse? ¿Quién aprueba? ¿Qué fecha condiciona el proyecto?

Salida de la fase

Kickoff, alcance inicial, stakeholders, calendario de trabajo y requisitos de acceso.

Inventario, dependencias, riesgos y evidencia

Recopilamos la información necesaria para conocer el estado actual: identidades, dominios, licencias, volúmenes, workloads, dispositivos, aplicaciones, redes, permisos, seguridad, compliance y dependencias.

El assessment no es una lista genérica. Se adapta al proyecto. En una migración importan volumetría, throttling, objetos no compatibles, dominios y coexistencia. En Azure importan topología, RPO/RTO, consumo, redes, identidad, dependencias y operación. En seguridad importan privilegios, MFA, Conditional Access, Defender, exposición, logs y gobierno de datos.

Analizamos

Configuración, inventario, riesgos, limitaciones, dependencias y estado de preparación.

Salida de la fase

Assessment, inventario validado, risk register inicial y decisiones pendientes.

Diseñar el estado objetivo y documentar las decisiones

Traducimos los requisitos en arquitectura, configuración y criterios técnicos. Documentamos decisiones y trade-offs: seguridad frente a experiencia de usuario, resiliencia frente a coste, estandarización frente a excepciones, rapidez frente a coexistencia.

En Microsoft 365 definimos identidad, dominios, Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Intune, seguridad y gobierno cuando aplican. En Azure definimos landing zone, suscripciones, networking, RBAC, Policy, observabilidad, resiliencia, datos, PaaS/IaaS y FinOps.

Decisiones de diseño

Arquitectura objetivo, seguridad, herramientas, permisos, naming, governance y modelo operativo.

Salida de la fase

Solution Design, diagramas, decision log y criterios de arquitectura.

Preparar personas, plataforma, herramientas y ventanas

El diseño explica qué queremos conseguir. El plan explica cómo llegaremos hasta allí. Descomponemos el trabajo en tareas, responsables, oleadas, dependencias, accesos, comunicaciones, ventanas y criterios de aprobación.

En migraciones se preparan mappings, licencias, dominios, herramientas, cuentas técnicas, pre-stage, delta passes y cutover. En Azure pueden prepararse suscripciones, management groups, repositorios IaC, conectividad y pipelines. En seguridad se preparan políticas, exclusiones, grupos piloto y cuentas de emergencia.

Preparación

Project plan, RACI, oleadas, comunicaciones, runbook, rollback y readiness técnico.

Salida de la fase

Entorno preparado, dependencias cerradas y plan de ejecución aprobable.

Un piloto debe probar los escenarios difíciles, no solo los sencillos

Cuando el proyecto lo permite, seleccionamos una muestra que represente escenarios reales: usuarios grandes, permisos complejos, dispositivos remotos, aplicaciones, Shared Drives, Teams con dependencias, políticas de seguridad o cargas con requisitos especiales.

El piloto sirve para medir tiempos, descubrir incidencias, ajustar automatización, validar comunicaciones y decidir si el runbook está preparado para escalar.

Qué validamos

Funcionalidad, rendimiento, permisos, tiempos, experiencia de usuario y soporte.

Salida de la fase

Pilot report, findings, ajustes y decisión de proceed / remediate.

Implementación por fases, oleadas o cambios controlados

Ejecutamos el runbook aprobado, monitorizamos resultados y tratamos desviaciones antes de continuar cuando pueden afectar a las siguientes tareas.

La ejecución puede incluir automatización con PowerShell, Microsoft Graph, Bicep, Terraform u otras herramientas, pero automatizar no elimina la necesidad de validar. El objetivo es reducir variabilidad y trabajo manual sin perder control sobre lo que cambia.

Durante la ejecución

Change records, logs, incidencias, decisiones, dependencias y progreso por lote.

Salida de la fase

Cambios desplegados o datos migrados con evidencias para la validación.

No cerramos una migración porque el job diga “Success”

La validación combina métricas de herramienta con comprobaciones funcionales. Dependiendo del proyecto, reconciliamos cuentas, objetos, volúmenes, permisos, políticas, mail flow, DNS, conectividad, aplicaciones, logs y experiencia del usuario.

También diferenciamos error técnico, limitación documentada, objeto fuera de alcance y excepción aceptada. Esta clasificación evita tratar todos los warnings como si significaran lo mismo.

Criterios de aceptación

Se definen antes de la ejecución y se revisan después con evidencia.

Salida de la fase

Validation report, reconciliation, excepciones y pendientes priorizados.

La primera ventana después del cambio tiene una prioridad distinta

Después de un cutover o cambio importante reforzamos seguimiento, priorización y comunicación. Muchas incidencias de producción no son fallos del core del proyecto: pueden ser perfiles de Outlook, cachés, dispositivos, permisos heredados, aplicaciones SSO, rutas antiguas o procesos de usuario.

La duración se adapta al proyecto. En migraciones es habitual definir una ventana intensiva de hypercare y después pasar a soporte normal o servicio gestionado.

Priorizamos

Incidencias bloqueantes, degradaciones, usuarios críticos y patrones repetidos.

Salida de la fase

Entorno estabilizado y backlog residual clasificado.

Documentación, conocimiento, accesos y responsabilidades

Consolidamos documentación, pendientes aceptados, decisiones y configuración relevante. Revisamos cuentas, roles, aplicaciones, consentimientos y accesos temporales creados para ejecutar el proyecto.

El handover debe permitir que el equipo que recibe la solución entienda cómo operarla, qué monitorizar, qué excepciones existen y dónde se encuentra la documentación.

Entregamos

Documentación final, runbooks, inventario de cambios y recomendaciones.

Salida de la fase

Aceptación, offboarding, handover y cierre formal.

Un entorno cloud no queda terminado para siempre

Microsoft 365 y Azure evolucionan, aparecen nuevas funcionalidades, cambian necesidades, licencias, amenazas, costes y dependencias. Cuando existe un servicio gestionado, la metodología continúa con operación, monitorización, reporting y mejora.

El objetivo pasa de ejecutar un proyecto a mantener postura de seguridad, fiabilidad, coste, experiencia y gobierno dentro de niveles acordados.

Operación

Incidencias, cambios, revisiones, alertas, costes, licencias y capacidad.

Mejora

Roadmap, quick wins, hardening, FinOps y optimización continua.

Entregables

La metodología deja artefactos útiles para tomar decisiones y operar después

No todos los proyectos necesitan todos los documentos. Seleccionamos los entregables que aportan valor según complejidad, riesgo y gobierno requerido.

Discovery Assessment Report

Estado actual, hallazgos, limitaciones, dependencias y recomendaciones.

Inventory Technical Inventory

Usuarios, workloads, recursos, volúmenes, objetos o activos relevantes.

Architecture Solution Design

Diseño objetivo, decisiones, diagramas y configuración principal.

Decisions Decision Log

Decisiones importantes, alternativas y rationale cuando resulta necesario.

Planning Project Plan

Fases, tareas, hitos, dependencias y ventanas.

Ownership RACI

Responsabilidad de MSAdvance, cliente y terceros.

Risk Risk Register

Riesgos, impacto, probabilidad, mitigación y propietario.

Migration Migration Mapping

Correspondencias de origen, destino, usuarios y workloads.

Execution Runbook

Secuencia operativa, dependencias, responsables y validaciones.

Change Cutover Plan

Ventana, orden, comunicaciones, checkpoints y criterio de avance.

Recovery Rollback Plan

Qué puede revertirse, cómo y bajo qué condiciones.

Quality Validation Matrix

Pruebas, expected results, responsables y evidencia.

Acceptance Validation Report

Resultado, reconciliación, excepciones y pendientes.

Operations Operational Runbook

Tareas recurrentes, escalados, monitorización y operación.

Closure Final Technical Documentation

Estado final, configuración, cambios y recomendaciones.

Transfer Handover

Transferencia de conocimiento y responsabilidades al equipo receptor.

Gobierno del proyecto

Un buen proyecto necesita saber quién decide, quién ejecuta y quién valida

Adaptamos la gobernanza al tamaño del proyecto. Evitamos tanto la ausencia de control como una burocracia que no aporta reducción de riesgo.

Kickoff

Objetivos y responsabilidades

Alineamos alcance, contactos, escalados, herramientas, calendario y reglas de trabajo.

Status

Seguimiento periódico

Revisamos progreso, bloqueos, decisiones, riesgos y próximos hitos.

Technical

Workstream técnico

Sesiones específicas para arquitectura, identidad, migración, seguridad u otros frentes.

Risk

Gestión de riesgos

Un riesgo importante debe tener mitigación, propietario y fecha de revisión.

Decision

Gestión de decisiones

Las decisiones que cambian alcance, coste, seguridad o arquitectura se registran.

Escalation

Escalado

Definimos quién interviene cuando un bloqueo no puede resolverse dentro del workstream.

Change

Control de cambios

Los cambios de alcance y producción se diferencian y se gestionan según impacto.

Business

Comunicación al usuario

Cuando el proyecto afecta al usuario, coordinamos mensajes, ventanas y soporte.

Closure

Aceptación y cierre

El proyecto concluye con pendientes conocidos y responsabilidades transferidas.

Gestión de riesgos

Los riesgos se gestionan antes del cutover, no cuando ya se han convertido en incidencias

Diferenciamos riesgo conocido, incidencia activa, dependencia, limitación de producto y decisión aceptada. Cada categoría necesita una respuesta diferente.

TipoEjemploTratamientoResultado esperado
Riesgo técnico Throttling, límites de API, rutas largas o dependencia de DNS. Pilotar, pre-stage, dividir oleadas o introducir mitigación. Reducir probabilidad o impacto antes de producción.
Riesgo operativo Usuarios críticos, operación 24/7 o ventanas limitadas. Oleadas, coexistencia, comunicación y hypercare reforzado. Limitar interrupción de negocio.
Riesgo de identidad Duplicidades, sincronización, dominios o roles privilegiados. Validar matching, dependencias y acceso de emergencia. Evitar bloqueo o identidad inconsistente.
Riesgo de datos Objetos no soportados, permisos, versiones o metadatos. Definir compatibilidad, reconciliación y excepciones. Saber qué se conserva, transforma o queda fuera.
Riesgo de seguridad Conditional Access, service principals o permisos amplios. Least privilege, PIM, pilot groups y validación. Reducir exposición sin bloquear la operación.
Riesgo de coste Sobreaprovisionamiento, licencias o consumo Azure no previsto. Estimación, tagging, budgets, rightsizing o revisión de licencias. Evitar costes inesperados.
Quality Gates

No avanzamos solo porque haya llegado la fecha de la siguiente fase

Los gates ayudan a responder si existe suficiente evidencia para avanzar o si primero hay que corregir algo.

Gate 01

Scope Ready

Alcance, responsables y objetivos entendidos.

Gate 02

Design Ready

Arquitectura y decisiones suficientemente definidas.

Gate 03

Execution Ready

Accesos, plataforma, runbook y dependencias preparados.

Gate 04

Cutover Ready

Piloto, comunicaciones, rollback y aprobación completos.

Gate 05

Closure Ready

Validación, documentación y pendientes aceptados.

GO

“Go / No-Go” no debería ser una formalidad

Antes de un cambio sensible revisamos bloqueos, incidencias abiertas, dependencias, estado del piloto, comunicaciones, backups o rollback cuando aplican y disponibilidad de los equipos necesarios.

Un No-Go a tiempo puede ser una decisión técnicamente correcta si evita trasladar un riesgo conocido a producción.

Change Management

Tener permisos para hacer un cambio no significa que sea el momento correcto para hacerlo

Separamos autorización técnica de autorización operativa. En organizaciones enterprise podemos trabajar dentro de ServiceNow, Jira, Azure DevOps, CAB, RFC y otros procesos del cliente.

SCP

Scope

Qué cambia, qué no cambia y cuál es la razón del cambio.

IMP

Impact

Usuarios, servicios, seguridad, dependencias y riesgo.

APR

Approval

Propietario, responsables y aprobaciones necesarias.

WIN

Window

Momento de ejecución y recursos disponibles.

RBK

Rollback

Qué puede revertirse y qué alternativa existe.

VAL

Validation

Cómo sabremos que el cambio ha producido el resultado esperado.

RBK

No todos los cambios son reversibles

Un rollback real depende de la tecnología. Algunos cambios pueden revertirse fácilmente; otros requieren restauración, coexistencia, un plan alternativo o aceptar que existe un punto de no retorno.

Por eso documentamos rollback como una decisión técnica y no como una frase genérica.

Validación y aceptación

La calidad se mide con evidencia, no con la sensación de que “parece que funciona”

Definimos pruebas y expected results según los componentes realmente afectados.

ÁreaEjemplos de validaciónEvidencia posible
Identidad Login, MFA, Conditional Access, UPN, grupos, roles, sincronización. Tests funcionales, logs y configuración.
Exchange Online Mail flow, calendarios, aliases, reglas y delegaciones. Pruebas end-to-end, conteos y logs.
OneDrive / SharePoint Archivos, estructura, permisos, metadata y acceso. Reconciliación, muestras y reports.
Teams Membership, canales, archivos, permisos y funcionalidad. Inventario y pruebas de usuarios piloto.
Intune Enrollment, compliance, apps, configuración y acceso. Estado de dispositivos y policy results.
Azure Conectividad, RBAC, Policy, monitorización, rendimiento y resiliencia. Tests, logs, Azure Monitor y configuración.
Security MFA, PIM, alerts, policies, exclusions y telemetry. Portales, logs, simulaciones y evidencias.
Usuario Outlook, Teams, archivos, apps y acceso. UAT, pilot feedback y tickets.
Métricas y KPIs

Medimos lo que permite saber si el proyecto progresa y si el resultado cumple su propósito

No utilizamos los mismos KPIs para todos los proyectos. Elegimos métricas que correspondan al objetivo real.

Progress

Tareas completadas, oleadas, workloads y hitos.

Data quality

Success, failed, skipped, warnings y reconciliación.

Risk

Riesgos abiertos, mitigados y bloqueantes.

Incidents

Severidad, volumen, patrones y tiempo de resolución.

Adoption

Uso, dispositivos, accesos o funcionalidades habilitadas.

Security

Cobertura MFA, postura, findings o controles implementados.

Reliability

Availability, incidents, recovery y health.

Cost

Licencias, consumo, desviaciones y optimización.

Una metodología, diferentes proyectos

Mantenemos los principios y adaptamos la ejecución al tipo de trabajo

La metodología es transversal, pero el contenido técnico cambia según la plataforma y el objetivo.

Microsoft 365

Migraciones y consolidaciones

Priorizamos compatibilidad, coexistencia, integridad, dominios, oleadas y experiencia de usuario.

  • Tenant-to-Tenant
  • Google Workspace
  • Exchange / IMAP / POP
  • OneDrive / SharePoint / Teams
Azure

Arquitectura y adopción cloud

Añadimos diseño de landing zone, resiliencia, networking, IaC, observabilidad y FinOps.

  • Landing Zones
  • Cloud Migration
  • Modernization
  • Well-Architected Review
Security

Ciberseguridad Microsoft

El assessment se centra en riesgo, identidad, exposición, detección, datos y capacidad operativa.

  • Entra ID / PIM / CA
  • Defender XDR
  • Sentinel
  • Purview
Modern Work

Intune y Modern Workplace

Incluimos dispositivos, adopción, experiencia, compliance y comunicación al usuario.

  • Intune
  • Autopilot
  • Teams / SharePoint
  • Copilot readiness
Assessment

Auditorías y health checks

La ejecución se concentra en evidencia, findings, priorización y roadmap.

  • Security Assessment
  • M365 Health Check
  • Azure Review
  • Licensing Review
Managed Services

Operación y mejora continua

Sustituimos el cierre puntual por cadencia operativa, reporting y backlog de mejora.

  • Monitoring
  • Incidents
  • Changes
  • Optimization
Global Remote Delivery

La metodología está diseñada para proyectos remotos y equipos distribuidos

MSAdvance presta servicio remoto global. La coordinación se diseña alrededor de zonas horarias, ventanas de cambio, seguridad y disponibilidad de los equipos.

TZ

Zonas horarias

Ajustamos reuniones, cutovers y soporte a la operación real del cliente.

ACC

Acceso seguro

Podemos operar bajo MFA, PIM, VPN, VDI, bastiones y controles corporativos.

COM

Comunicación

Definimos canales, responsables y escalados para evitar dependencia de proximidad física.

DOC

Documentación compartida

La información crítica del proyecto debe estar disponible para el equipo autorizado.

WIN

Ventanas controladas

Los trabajos sensibles se coordinan cuando están disponibles las personas necesarias.

NDA

Confidencialidad

NDA, políticas del cliente y requisitos de acceso pueden integrarse desde el kickoff.

Marcos y documentación Microsoft

Nuestra metodología es propia, pero no trabaja aislada de las prácticas oficiales del ecosistema Microsoft

Cuando aplican al proyecto utilizamos como referencia marcos y principios de Microsoft para adopción cloud, arquitectura, seguridad y operación.

REF

Utilizar un framework no significa aplicar todas sus recomendaciones de forma mecánica

Los marcos de Microsoft ayudan a estructurar decisiones, pero cada organización tiene criticidad, regulación, presupuesto, legado y madurez diferentes.

Nuestro trabajo consiste en seleccionar las prácticas que encajan con el escenario, documentar trade-offs y construir una solución proporcional a la necesidad real.

Lo que nuestra metodología evita

Algunas decisiones que parecen acelerar un proyecto suelen trasladar el problema a producción

01

Diseñar sin assessment

Si faltan datos críticos, primero reducimos esa incertidumbre.

02

Tratar Global Admin como requisito universal

Los permisos se ajustan a las operaciones necesarias.

03

Considerar un “Success” como validación completa

La herramienta confirma su operación; nosotros validamos el resultado funcional.

04

Asumir que migración equivale a backup

Backup, rollback y migración tienen objetivos distintos.

05

Cambiar producción sin coordinación

Un cambio técnicamente correcto puede generar impacto si se ejecuta mal.

06

Cerrar con accesos temporales olvidados

Offboarding y retirada de privilegios forman parte del cierre.

Preguntas frecuentes

Metodología de proyectos Microsoft 365 y Azure de MSAdvance

Respuestas directas a preguntas habituales de IT, dirección, seguridad y project management.

¿Cuál es la metodología de MSAdvance?

La metodología de MSAdvance estructura los proyectos en alineación inicial, assessment, diseño, planificación, piloto cuando aporta valor, implementación, validación, hypercare, handover y mejora continua cuando existe servicio gestionado. La profundidad de cada fase se adapta al tamaño, riesgo y tecnología del proyecto.

¿La metodología sirve solo para migraciones Microsoft 365?

No. Utilizamos los mismos principios de alcance, evidencia, riesgo, diseño, control del cambio, validación y documentación para proyectos de Microsoft 365, Azure, Microsoft Entra, Intune, Defender, Sentinel, Purview, Modern Workplace y servicios gestionados.

¿MSAdvance realiza un assessment antes de empezar?

Sí, con una profundidad proporcional al proyecto. El assessment busca validar alcance, configuración, dependencias, riesgos, volumetría y preparación antes de tomar decisiones que afecten a producción.

¿Realizáis piloto antes de una migración o despliegue?

Cuando el escenario permite un piloto representativo y éste reduce riesgo, sí. Seleccionamos casos que permitan validar tanto escenarios normales como dependencias o configuraciones complejas.

¿Cómo decidís si un proyecto está preparado para el cutover?

Revisamos un conjunto de criterios de readiness: dependencias, accesos, piloto, incidencias abiertas, comunicaciones, runbook, responsables, rollback o plan alternativo y capacidad de validación. El detalle depende del proyecto.

¿Preparáis rollback?

Analizamos rollback o contingencia antes de cambios sensibles. No todas las operaciones son completamente reversibles, por lo que documentamos qué puede revertirse, qué tiene punto de no retorno y qué alternativa existe.

¿Cómo validáis una migración Microsoft 365?

Combinamos resultados de las herramientas con reconciliación y pruebas funcionales. Dependiendo del workload revisamos usuarios, objetos, datos, permisos, mail flow, DNS, Teams, SharePoint, OneDrive, identidad y experiencia de usuario.

¿Qué documentación recibe el cliente?

Depende del alcance. Puede incluir Assessment Report, inventario, Solution Design, Project Plan, RACI, Risk Register, Migration Mapping, Runbook, Cutover Plan, Rollback Plan, Validation Report, documentación técnica final y handover.

¿Podéis utilizar el Change Management del cliente?

Sí. Podemos integrar la ejecución con herramientas y procesos como ServiceNow, Jira, Azure DevOps, RFC, CAB, ventanas de mantenimiento y aprobaciones internas cuando corresponda.

¿Cómo gestionáis riesgos durante el proyecto?

Identificamos riesgos, impacto, probabilidad, mitigación y propietario. Los riesgos importantes se revisan durante el proyecto y pueden modificar diseño, oleadas, piloto o decisión de Go / No-Go.

¿Qué es hypercare?

Es una fase de soporte reforzado inmediatamente después de un cambio o cutover importante. Permite priorizar incidencias, detectar patrones y estabilizar el entorno antes de pasar al soporte ordinario.

¿MSAdvance presta proyectos de forma remota?

Sí. MSAdvance presta un servicio remoto global. La metodología contempla coordinación por zonas horarias, ventanas de cambio, canales de comunicación y controles de acceso definidos por cada organización.

¿Podéis trabajar con VPN, VDI, PIM o bastiones del cliente?

Sí, cuando son compatibles con las tareas necesarias. Podemos adaptar el acceso al modelo de seguridad y operación definido por el cliente.

¿Utilizáis Microsoft Cloud Adoption Framework?

Nuestra metodología es propia. Cuando trabajamos con Azure utilizamos como referencia las prácticas relevantes de Microsoft Cloud Adoption Framework, Azure Well-Architected Framework y otras guías oficiales.

¿Utilizáis Azure Well-Architected Framework?

Sí como referencia en proyectos Azure cuando resulta aplicable. El framework evalúa arquitectura mediante cinco pilares: Reliability, Security, Cost Optimization, Operational Excellence y Performance Efficiency.

¿Cómo incorporáis Zero Trust en la metodología?

En proyectos de identidad y seguridad utilizamos como referencia principios Zero Trust como verificar explícitamente, aplicar mínimo privilegio y diseñar asumiendo que una brecha puede ocurrir.

¿Quién aprueba las decisiones importantes?

Depende del modelo de gobierno del cliente. La metodología identifica responsables para decisiones técnicas, cambios, riesgos y aceptación. MSAdvance no sustituye la autoridad del propietario del entorno.

¿Cómo cerráis un proyecto?

Revisamos criterios de aceptación, pendientes, documentación, handover, responsabilidades y accesos temporales. El objetivo es que el cliente sepa qué se ha hecho, qué queda pendiente y cómo operar el resultado.

Un proyecto complejo necesita más que una buena herramienta

Cuéntenos qué necesita cambiar y diseñaremos la forma adecuada de llegar hasta allí

Podemos analizar su entorno, identificar riesgos, definir arquitectura y preparar un plan de proyecto adaptado a su negocio. Migraciones Microsoft 365, Azure, identidad, seguridad, Modern Workplace y servicios gestionados bajo una metodología orientada a control, evidencia y resultados.