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Power Automate y automatización empresarial
Diseñamos e implantamos automatizaciones con Power Automate para solicitudes, aprobaciones, avisos e integraciones entre Microsoft 365 y otros sistemas.
Automatizar un proceso con sus reglas y excepciones
Muchas tareas se resuelven con un correo, una hoja de cálculo y varios recordatorios. El problema aparece cuando nadie sabe en qué punto está la solicitud, quién debe responder o qué ha ocurrido si una operación falla.
En MSAdvance diseñamos la automatización a partir de ese recorrido: cómo se inicia, qué datos necesita, quién interviene y cómo termina. Revisamos conectores, licencias, permisos y responsables antes de construir el flujo. Las pruebas incluyen los rechazos, los datos incompletos y las incidencias que pueden surgir durante la operación.
- Procesos definidos con responsables y estados de seguimiento.
- Integraciones y licencias revisadas antes del desarrollo.
- Documentación y mantenimiento previstos desde el diseño.
Tareas que conviene automatizar
Aprobaciones por correo
Las solicitudes se tramitan entre correos y resulta difícil conocer su estado, localizar una aprobación o recordar quién debe actuar.
Flujos que dependen de una persona
Una automatización utiliza las conexiones de su creador y el equipo tiene dudas sobre qué ocurrirá si cambia de función o deja la organización.
Errores sin seguimiento
El flujo falla sin que el responsable reciba un aviso útil, o una operación queda a medias y debe reconstruirse manualmente.
Análisis, desarrollo y mantenimiento con Power Automate
Análisis del proceso
Documentamos el recorrido de la solicitud, los datos de entrada, los participantes y las excepciones. Definimos qué operaciones se automatizan y qué decisiones siguen requiriendo intervención de una persona.
Aprobaciones y solicitudes
Construimos los pasos de aprobación, las notificaciones y el registro del resultado. El diseño contempla rechazos, ausencias, plazos y consultas de estado según las reglas acordadas con el responsable del proceso.
Microsoft 365 e integraciones
Conectamos los servicios incluidos en la solución y revisamos cómo se autentican y qué permisos requieren. Las integraciones con aplicaciones externas se estudian según sus conectores, interfaces y condiciones de uso.
Errores y trazabilidad
Preparamos el tratamiento de errores y los avisos al equipo responsable. Probamos reintentos, operaciones incompletas y recuperación cuando el proceso lo necesita, para que una incidencia pueda localizarse y resolverse.
Gobierno Power Platform
Definimos propietarios, entornos, conexiones y pautas de uso adecuadas al alcance. Revisamos las políticas de conectores y el procedimiento de cambios con las personas que administran Power Platform.
Entrega y mantenimiento
Entregamos los flujos, las pruebas y la documentación acordada y formamos a sus responsables. El soporte y las evoluciones posteriores pueden contratarse como un servicio de continuidad.
Qué resolvemos antes de construir el flujo
Conectores, permisos y licencias
Una integración puede requerir un conector específico, una licencia adicional o acceso a una aplicación administrada por otro equipo. Estas dependencias se revisan durante el análisis para que el diseño y el presupuesto reflejen cómo funcionará la solución.
También comprobamos qué cuenta o conexión ejecuta cada operación y quién la mantendrá. Las decisiones sobre propiedad, permisos y autenticación quedan documentadas con el resto de la configuración.
Incidencias y cambios de responsables
El proceso debe seguir siendo administrable cuando cambian las personas o las aplicaciones. Definimos quién recibe los avisos, quién puede modificar el flujo y qué hacer si una conexión necesita atención.
Las pruebas cubren tanto las operaciones habituales como los rechazos y los fallos relevantes. Al entregar la solución, el equipo dispone de instrucciones para comprobar su estado y gestionar los cambios previstos.
Del proceso a una automatización mantenible
Proceso
Reglas, participantes, entradas y excepciones que debe contemplar la solución.
Viabilidad
Revisión de conectores, permisos, licencias y dependencias.
Construcción
Desarrollo del flujo y del tratamiento de incidencias acordado.
Validación
Pruebas técnicas y aceptación por el responsable del proceso.
Entrega
Documentación, formación y organización del mantenimiento.
Documentación y entrega del proyecto
- Descripción del proceso y de sus reglas y excepciones.
- Diseño de la solución con conectores, permisos y licencias requeridos.
- Flujos y configuraciones incluidos en la propuesta.
- Pruebas de funcionamiento, incidencias y aceptación del proceso.
- Documentación de propietarios, conexiones y mantenimiento.
- Formación y procedimiento de soporte o continuidad acordado.
Alcance, requisitos y continuidad
¿Qué procesos podemos automatizar?
Revisamos solicitudes, aprobaciones, avisos, registro de datos e intercambios entre aplicaciones. La viabilidad depende de las reglas del proceso, la calidad de los datos y los conectores o interfaces disponibles.
¿Podéis revisar flujos que ya funcionan?
Sí. Analizamos sus propietarios, conexiones, permisos y tratamiento de errores. Podemos documentarlos, corregir incidencias o preparar su mantenimiento, según el alcance de la revisión.
¿Necesitaremos licencias adicionales?
Depende de los conectores y de la forma en que se utilice la solución. Revisamos el licenciamiento durante el análisis y lo identificamos antes de cerrar la propuesta de desarrollo.
¿Qué ocurre si se marcha la persona que creó el flujo?
La revisión de propiedad y conexiones forma parte del diseño. Dejamos definidos los responsables y el procedimiento de administración para que el mantenimiento no dependa del conocimiento de una sola persona.
¿Cómo sabremos si un flujo falla?
El diseño contempla los avisos, el registro y las operaciones de recuperación que necesita el proceso. Las pruebas verifican esos escenarios y la documentación explica quién debe atender cada incidencia.
¿Incluís mantenimiento después de la entrega?
Puede contratarse soporte y evolución de la solución. El alcance establece horarios, atención de incidencias y cambios incluidos. Si su equipo asume la administración, realizamos la entrega y la formación acordadas.
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Explíquenos cómo empieza, quién interviene, qué aplicaciones utiliza y dónde se producen los retrasos. Revisaremos su viabilidad y prepararemos una propuesta con las integraciones, las pruebas y el mantenimiento necesarios.
